京东长白班客服+对接VIP大客户+双休

工资:3001-5000元 福利待遇:房补,年底双薪,带薪年假,员工体检,包住,五险一金 具体地点:汽车东站向北200米京东大厦 招聘身份:company 公司名称:江苏京东信息技术有限公司扬州分公司 联系人:杨女士 电子邮件:yzyangshiyuan3@jd.com 工作时间:其他 性别:不限 学历:中专/技校 工作年限:不限 招聘人数:10人 1、以热线电话/在线的形式解答商家咨询，解决商家问题、详细做好问题记录或者收集商家在物流开放服务的痛点，通过热线电话/在线解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，*终解决商家对于京东物流的问题；2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；3、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。任职资格：1、大专及以上学历，专业不限；2、年龄18-30周岁，男女不限，有客服工作经验者可适当放宽年龄限制；3、有物流行业相关客服经验者优先；4、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；5、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；6、会使用EXCEL，WORD等办公软件。薪酬福利与发展晋升：1、薪资范围：3280-5000；2、工作时间：轮班轮休工作制，8小时工作制，*晚班次22:00下班（无夜班），月休6-8天；3、福利待遇：1）带薪培训，入职即享受五险一金；2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿（公司免费提供住宿），免费WIFI、空调、热水等配套设施齐全；3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读；4）每年一次免费健康体检；5）每月一次的团队建设活动；6）法定节假日出勤，三倍薪资；7）带薪年假：入职即享有年假；8）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；4、发展与晋升：一年两次升职加薪机会（4月和10月）管理路线：客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等；其他专业路线：仲裁专员、仲裁专家、人事序列、行政序列等；面试地址及乘车路线：扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦（汽车东站向北200米）。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等